Encore un problème en réception de mail

[cyberlaura]

Bonjour à tous,

je souffre depuis quelque temps car mes emails ne me parviennent plus normalement. J'ai un serveur OVH gentoo release 2, avec qmail.

Qmail est bien lancé, il envoi les messages sans problème, le serveur les reçoit mais il ne me les met pas dans ma boite.

J'ai créé un autre email (zarbi at les-creatifs.com ), j'ai envoyé un email et voici ce qu'on donnés les logs :

ns206693 log # grep -R zarbi *
qmail/current:@400000004bd93bfd0c4d586c info msg 1202053: bytes 2247 from <zarbi_AT_les-creatifs.com> qp 5423 uid 508
qmail/current:@400000004bd93cc7198d214c starting delivery 449: msg 1202053 to local zarbi_AT_les-creatifs.com
qmailsmtp/current:@400000004bd93bfd04baaba4 CHKUSER accepted rcpt: from <zarbi_AT_les-creatifs.com::> remote <[192.168.1.100]:unknown:78.228.73.59> rcpt <l.xxxxxx_AT_free.fr> : found existing recipient

Malgré tout, le message me revient en erreur :

<zarbi AT les-creatifs.com>:

Sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)

J'arrive malgré tout actuellement à recevoir mes mails car j'ai créé des alias depuis mon serveur sur des adresses _AT_free. Mais cela me pose quelques problèmes.

Je précise que j'ai mis à jour puis carrément désactivé clamd pour éviter les doutes à son sujet.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci d'avance...

[jcaron]

Tu as le message d'erreur complet avec tous les en-têtes et tout ça?

Jacques.

[cyberlaura]

Oui Jacques, merci de intéresser à mon problème, le voilà :

From - Thu Apr 29 15:46:10 2010
X-Account-Key: account4
X-UIDL: 1272548696.5064.mrelay10-g25
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <>
Delivered-To: free.fr-l.xxxxxx_AT_free.fr
Received: (qmail 5048 invoked from network); 29 Apr 2010 13:44:56 -0000
Received: from mx23-g26.free.fr (HELO immodere.com) (212.27.42.85)
  by mrelay10-g25.free.fr with SMTP; 29 Apr 2010 13:44:56 -0000
Received: from immodere.com ([94.23.62.202])
	by mx1-g20.free.fr (MXproxy) for l.xxxxxx_AT_free.fr ;
	Thu, 29 Apr 2010 15:44:56 +0200 (CEST)
X-ProXaD-SC: state=HAM score=0
Received: (qmail 19279 invoked for bounce); 29 Apr 2010 13:45:19 -0000
Date: 29 Apr 2010 13:45:19 -0000
From: MAILER-DAEMON_AT_ns206693.ovh.net
To: l.xxxxxx_AT_free.fr
Subject: failure notice
X-Antivirus: AVG for E-mail 9.0.814 [271.1.1/2841]

Hi. This is the qmail-send program at ns206693.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<zarbi_AT_les-creatifs.com>:
Sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <l.xxxxxx_AT_free.fr>
Received: (qmail 19270 invoked by uid 509); 29 Apr 2010 13:45:19 -0000
Received: from 212.27.42.6 by ns206693.ovh.net (envelope-from <l.xxxxxx_AT_free.fr>, uid 508) with qmail-scanner-2.01st 
 (clamdscan: 0.88.2/1495. spamassassin: 3.1.0. perlscan: 2.01st.  
 Clear:RC:0(212.27.42.6):SA:0(4.3/7.5):. 
 Processed in 1.225191 secs); 29 Apr 2010 13:45:19 -0000
X-Spam-Status: No, hits=4.3 required=7.5
X-Spam-Level: ++++
Received: from unknown (HELO smtp6-g21.free.fr) (212.27.42.6)
  by ns.les-creatifs.com with SMTP; 29 Apr 2010 13:45:18 -0000
Received: from smtp6-g21.free.fr (localhost [127.0.0.1])
	by smtp6-g21.free.fr (Postfix) with ESMTP id B6E4FE081A4
	for <zarbi_AT_les-creatifs.com>; Thu, 29 Apr 2010 15:44:52 +0200 (CEST)
Received: from [192.168.1.100] (sca13-1-78-228-72-59.fbx.proxad.net [78.228.72.59])
	by smtp6-g21.free.fr (Postfix) with ESMTP id B9273E08165
	for <zarbi_AT_les-creatifs.com>; Thu, 29 Apr 2010 15:44:49 +0200 (CEST)
Message-ID: <4BD98D41.3020603_AT_free.fr>
Date: Thu, 29 Apr 2010 15:44:33 +0200
From: "l.xxxxxx" <l.xxxxxx_AT_free.fr>
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.24 (Windows/20100228)
MIME-Version: 1.0
To: zarbi_AT_les-creatifs.com
Subject: [Fwd: 
Content-Type: multipart/mixed;
 boundary="------------070309030002030904090602"

This is a multi-part message in MIME format.
--------------070309030002030904090602
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit

[jcaron]

C'est bizarre... Les headers du mail semblent indiquer que le mail a été reçu par ton serveur (depuis free), mais le hop suivant c'est un autre serveur (ns206693.ovh.net) qui dit le recevoir depuis free, et c'est ce serveur qui beugle. Tu le connais ce serveur?

Ca donne l'impression que ton serveur agit comme un relais de mail "transparent" (comme un proxy transparent, ou un firewall), ce qui l'obligerait a être "sur le chemin" entre le ns206693 et Internet, ce qui me semble quand même assez bizarre. Et evidemment ça veut dire qu'il est configuré pour relayer le mail vers ce serveur-là.

Il y a quoi dans les fichiers /var/qmail/control/* ?

Jacques.

[cyberlaura]

Alors, il s'agit d'un message que j'ai envoyé de mon PC avec smtp.free.fr. Mais il s'agissait d'un transfert ( FW ), je te remet une autre entête d'un mail simple :

From - Thu Apr 29 17:21:59 2010
X-Account-Key: account4
X-UIDL: 1272554522.3358.mrelay9-g25
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <>
Delivered-To: free.fr-l.xxxxxx_AT_free.fr
Received: (qmail 3332 invoked from network); 29 Apr 2010 15:22:02 -0000
Received: from mx24-g26.free.fr (HELO immodere.com) (212.27.42.86)
  by mrelay9-g25.free.fr with SMTP; 29 Apr 2010 15:22:02 -0000
Received: from immodere.com ([94.23.62.202])
	by mx1-g20.free.fr (MXproxy) for l.xxxxxx_AT_free.fr ;
	Thu, 29 Apr 2010 17:22:02 +0200 (CEST)
X-ProXaD-SC: state=HAM score=0
Received: (qmail 15924 invoked by alias); 29 Apr 2010 15:22:26 -0000
Delivered-To: postmaster_AT_les-creatifs.com
Received: (qmail 15907 invoked for bounce); 29 Apr 2010 15:22:26 -0000
Date: 29 Apr 2010 15:22:26 -0000
From: MAILER-DAEMON_AT_ns206693.ovh.net
To: postmaster_AT_les-creatifs.com
Subject: failure notice
X-Antivirus: AVG for E-mail 9.0.814 [271.1.1/2841]

Hi. This is the qmail-send program at ns206693.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<zarbi_AT_les-creatifs.com>:
Sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <postmaster_AT_les-creatifs.com>
Received: (qmail 15898 invoked by uid 508); 29 Apr 2010 15:22:26 -0000
Received: from unknown (HELO ?192.168.1.100?) (78.228.72.59)
  by ns.les-creatifs.com with SMTP; 29 Apr 2010 15:22:26 -0000
Message-ID: <4BD9A40A.6000204_AT_les-creatifs.com>
Date: Thu, 29 Apr 2010 17:21:46 +0200
From: postmaster <postmaster_AT_les-creatifs.com>
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.24 (Windows/20100228)
MIME-Version: 1.0
To: zarbi_AT_les-creatifs.com
Subject: essai
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit

ns206693.ovh.net est le serveur qui me pose problème, celui qui héberge le domaine les-creatifs.com ( et d'autres )

Voilà la liste et le contenu des fichiers de var/qmail/control :

total 40
-rw-r--r--  1 root   root      3 avr 10  2009 concurrencyincoming
20
-rw-r--r--  1 root   root     17 avr 10  2009 defaultdomain
ns206693.ovh.net

-rw-r--r--  1 root   root     13 avr 29 11:39 helohost
immodere.com

-rw-r--r--  1 root   root    617 avr 28 21:15 locals
ns206693.ovh.net
immodere.com
les-creatifs.com

-rw-r--r--  1 root   root     17 avr 29 11:39 me
ns206693.ovh.net


-rw-r--r--  1 root   root     17 avr 10  2009 plusdomain
ns206693.ovh.net

-rw-r-----  1 qmaill vchkpw 1880 jun  6  2006 servercert.pem

-rw-r--r--  1 root   root      0 avr 29 16:21 smtproutes

-rw-r--r--  1 root   root   1234 avr 28 22:37 virtualdomains
ns206693.ovh.net:ns206693.ovh.net
immodere.com:immodere.com
les-creatifs.com:les-creatifs.com

[jcaron]

Je suppose donc que 87.98.138.69 et 94.23.62.202 sont deux adresses sur le même serveur?

Normalement un Fwd ne devrait pas changer grand chose (les headers qui importent du message original ne sont pas transmis), mais là le chemin est différent. Dans le premier cas il y avait de l'anti-spam/anti-virus en jeu, pas dans le deuxième, tu as du changer des choses entre les deux, je suppose.

Donc la conclusion est simple: l'utilisateur "zarbi" n'existe pas. Tu as fait quoi pour le créer?

Jacques.

[cyberlaura]

Oui, il s'agit de 2 IP qui pointent sur le même serveur, et effectivement, je bouge des choses sur le serveur pour essayer de trouver.

Et le problème, c'est que zarbi existe bien, je l'ai créé aujourd'hui. Pour le créer, je suis passé par Ovhm - QmailAdmin.

Comme mes autres comptes pour qui il me répond la même chose et qui fonctionnaient bien il y a quelques jours de cela.

[jcaron]

Comme je n'ai aucune idée de comment tout ça est configuré, en particulier si une base SQL est utilisée (et que je n'utilise pas qmail), je continue un peu au pif...

Que dit "grep zarbi /etc/passwd"?

Que contient /var/qmail/users/assign?

Jacques.

[cyberlaura]

Oui, je suis dans le même cas que toi, merci en tout cas de ton aide.

Donc, il n'y a pas de base SQL associée, et le grep ne donne rien.

Par contre, il y a une histoire de "mail user assignments" qui semble associer un domaine à un utilisateur unix :

Mail user assignments allow you to create mailboxes for users that are not defined in the Unix user list. Each assignment will deliver mail for a chosen username or username pattern, as though it was being delivered to a real Unix user's mailbox.

Donc dans le cas des creatifs, il y a un utilisateur unix censé s'appeler les-creatifs.com. Ceci étant, celui-ci n'existe pas non plus dans le fichier passwd... Hum, tu as peut être mis le doigt sur quelque chose, je regarde ça et je reviens....

[cyberlaura]

Ca y est, enfin, je viens de trouver. Enfin, je n'ai pas trouvé la raison du problème mais la solution :

j'ai supprimé les domaines ( dans qmail uniquement ) grâce à la commande

home/vpopmail/bin/vdeldomain

Puis je les ai re-créés avec /home/vpopmail/bin/vadddomain, et enfin j'ai recréé les utilisateurs avec vadduser.

Et là, ça fonctionne. Je ne sais pas ce que cette manip a corrigé, car mes utilisateurs étaient bien là. Mystère de l'informatique...

En tout cas, encore merci à toi Jacques, tu m'as mis sur la voie. Je continuerais à tourner en rond sans ça.