Besoin d'aide pour comprendre une prestation

[Rigardo]

Bonjour le Hub,

Dans le cadre du développement d'un site internet nous avons pris une prestation de référencement naturel. Dans cette prestation le boite qui gère le référencement s'occupe de créer un bon netlinking. Je demande alors de connaître avec quels sites ils font ce fameux netlinking et ils ne veulent pas me "révéler" aucune liste que ce soit. Est-ce normal ? Comment je fais pour voir si leur job est bien fait alors ?

Rigardo

Modifié 24 Novembre 2009 par Rigardo

[Sebastien]

Sans préjuger de quoi que ce soit, une prestation de référencement gagne à être transparente. Un client est en droit de savoir quels sont les liens pointant vers son site. Si le prestataire refuse de communiquer, on peut les trouver en utilisant Yahoo Site Explorer qui affiche plus de lens que Google : https://siteexplorer.search.yahoo.com/mysites

Dans l'outil cliquer sur le bouton "Inlinks" et sélectionner les options "show inlinks except from this domain" (pour filtrer vos propres liens) et "to entire site" (pour afficher les liens pointant vers n'importe quelle page du domaine)

[thick]

Je crois que c'est en amont que tu dois demander où ton site met les pieds. Une fois que ton URL est collé dans une foirefouille d'annuaires ou même Farm Links dans le pire des cas, c'est un peu tard.

Évoquer une stratégie de linking claire et précise fait partie des devoirs du référenceur. Ceux qui ont quelque chose à cacher vont évidemment provoquer la suspicion.

[Rigardo]

Je suis alors en droit d'exiger qu'il me montre un peu son travail et terme de netlinking ou je dois rien dire :s

[Arlette]

Exiger je ne sais pas... Je ne suis pas référenceuse ... Mais disons que lorsqu'on est "clean" je ne vois pas de raison pour ne pas répondre à la demande d'un client. Ta demande me parait tout à fait légitime. D'autant qu'ils peuvent t'expliquer que soumettre est une chose, arriver premier ou être accepté est autre chose .

Il me semble, que les référenceurs donnent des informations sur le suivi de leur travail. Cela me semble une chose logique.

Envoie moi tout de même le lien de ton référenceur par MP (ici on ne montre pas du doigt, donc ne pas le mettre en public)... Je suis tatillonne sur les CGV, donc je te donnerai mon avis de "newbie" sur la société.

[petervenkman]

Tu es parfaitement dans le droit de connaître la liste de ce netlink. C'est ton site et tu as un droit de regard (surtout en tant que "référencement naturel", il est impératif que tu vérifies que c'est bien le cas).

N'hésites pas à hausser le ton et d'aller voir ailleurs s'ils font la sourde oreille.

Je te recommande également Yahoo Site Explorer qui apporte un résultat très complet.

[Dadou]

Il me parait normal que tu aies un droit de regard sur la liste des sites sur lesquels TON site va apparaitre. Dans le cas contraire change de prestataire.

[Arlette]

Lorsqu'on par le de DROIT , pour moi cela fait référence à un texte législatif !

Parlons plutôt de pratique COMMERCIALE ! Autant par la loi, les restaurateurs (entre autre) ont obligations de dire d'où vient la viande que l'on te sert, autant pour les référenceurs à ma connaissance il n'y a aucune loi qui les obligent à dire : Sur quels sites ils vont intervenir

Donc, vu de l'extérieur (comme j'ai a le dire régulièrement, comme l'internaute lambda que je suis), si demain je demandais à un référenceur de s'occuper de mon site, je trouverais normal de vouloir vérifier ce qu'il me propose. Si on me dit, je vais proposer ton site dans X annuaires (par exemple), c'est clair que je demanderais les noms des X annuaires. C'est normal il me semble de savoir ou on met les pieds.

Confiance n'exclue pas contrôle !

Maintenant, je sais (vu le niveau de mes connaissances), qu'il serait facile de me faire berner par un beau discours. "Au royaume des aveugles les borgnes sont rois" . Donc, ta demande est tout à fait légitime Rigardo, et un professionnel qui n'a pas peur de la concurrence devrait pouvoir te répondre.

Envoie moi l'url de ton référenceur par MP et je te dirais ce que j'en pense. Car référencement naturel cela demande il me semble un sacré boulot, et les CGV devraient être plus explicitent sur ce point.

En l'absence de l'url (qu'encore une fois je te demande de ne pas publier, pour éviter le montrage de doigt) ... On ne peut pas juger du sérieux ou de la légitimé de ta demande. Après tout, il est peut-être clairement indiqué dans celles-ci que c'est un secret de fabrique, et que tu ne l'as pas vu, car c'est en petits caractères

[Rigardo]

Merci les amis. Je prends en compte toutes vos remarques.

[Arlette]

Appel aux référenceurs pros

Rigardo m'a transmis l'url du site en question. Ce qui m'étonne c'est que sur le site on propose :

- De l'hébergement

- Conception de site

Mais pas de prestations de référencement

Or, si j'ai bien compris... Même si le référencement doit être pensé à la base (donc à la conception du site), quand on a un site déjà fait, on peut faire appel à un "référenceur" (qui dans ce cas va généralement s'arracher les cheveux... Mais après tout c'est son problème ... Les moumoutes ça existent... Mdr )

Et en fouillant les CGV il est indiqué que la société s'octroie le droit de sous-traiter (ça c'est de bonne guerre), mais que le client ne peut pas s'y opposer

Bref, ma question est surtout :

Je ne rêve pas ! Le référencement (même si c'est pas le top), peut être dissocié de la fabrication du site ???

[captain_torche]

J'ai l'impression que dans ce cas, "référencement" est compris en termes de "stratégie de netlinking".

C'est pas foncièrement mauvais en soi, mais ça doit à mon sens aller plus loin que de simples inscriptions dans des annuaires. Et le fait qu'ils ne souhaitent pas communiquer avant coup la liste des sites depuis lesquels ils veulent faire pointer des liens, ne m'inciterait pas à la confiance.

[Arlette]

Même si j'ose avouer que je ne suis pas une experte, je ne suis pas non plus dupe, et j'ai appris à décrypter le langage des pros

Il faut toujours se mettre à la portée de celui qui te fait confiance. Ce n'est pas parce que tu as un site internet que tu sais forcément ce que veut dire : "netlinking" ! Tout comme ce n'est pas parce que tu dois faire ta comptabilité parce que tu es un pro, que tu sais ce que veut dire : "rapprochement bancaire", ou parce que tu as un compte bancaire que tu sais ce que veut dire en langage bancaire : "frais d'arrêté de compte".

Les choses simples s'énoncent clairement ! Au moins, quand on demande un renseignement le pro doit se mettre à la portée du néophyte pour lui expliquer en terme clair de quoi il en retourne.

Enfin , c'est ma conception du relationnel Fournisseur/Client.

[Rigardo]

Nous avons fait faire le site en entier par la même boîte via un cahier des charges précis. Le référencement naturel est une prestation que nous avons pris aussi sur 12 mois avec tout ce qui va bien : optimisation des pages, netliking, rapports...

Sous-traiter le référencement naturel je dis pourquoi pas tant que nous avons du résultat. Par contre ce qui me perturbe c'est que je n'ai aucuns retours sur ce qui est fait. J'ai juste les rapports qui tombent en fait. Je précise que le site est en ligne depuis le 20 octobre (c'est peut être pour cela que le prestataire ne peut pas donner grand chose...?). J'ai demandé plusieurs fois à avoir une trame de ce qui est prévu de faire comme les optimisations et surtout d'avoir un peu de transparence sur le netlinking. C'est pour moi naturel de demander cela. Ça me permet déjà de savoir ce qui est fait et de pouvoir suivre l'avancement des travaux (c'est pourquoi je paye d'ailleurs).

En tout cas ce silence sur le netlinking ne me met pas en confiance.

Modifié 24 Novembre 2009 par Rigardo

[captain_torche]

Effectivement, il ne faut pas s'attendre à des résultats en terme de trafic en un mois.

Par contre, il me semble tout à fait légitime de demander ce qui a été fait pendant cette période (et donc, ils devraient communiquer la liste des pages où un lien a été publié).

Tu as pu regarder dans Yahoo site explorer ? Tu y vois quelque chose ?

[Rigardo]

captain_torche : je ne vois aucuns nouveaux backlinks. Le netlinkig a commencé depuis 1 mois normalement.

[Le-juge]

C'est peut eter encore un peu tot le site est tout bebe ...

Par contre il est possible d'aller voir directement sur le site pour voir si il est "techniquement" optimise.

Je veux dire par la que si sur le site toutes les balises title sont les memes, et que le site est developpe avec des tableaux et des liens en javascript, il va falloir se faire du souci.

Quant au net linking, je suis d'avis que tu devrais insister pour avoir un droit de regard sur les sites lies, essai de voir aussi si ils ne vont pas te mettre dans un reseau de sites a eux, parce qu'une fois que c'est fait... tu ne peux plus partir sous peine de perdre ces liens (et de voir ton site plonger dans le classement)

[SLC71]

Je suis d'accord avec Le-juge, de plus certains prestataires n'hésitent pas à mettre des liens sur des sites à caractère porno. Certes c'est un lien, mais personnellement je refuse que mon site soit lié de quelques manières que ce soit avec le monde de la pornographie, même si ça pouvait me faire gagner 10 places. Après c est un choix.

Pour infos j ai eu le même soucis impossible d'avoir une quelconque information.

conclusion j ai stoppé très vite le contrat

[referencement_pro]

Bonjour,

Absolument je suis d'accord avec le commentaire précédent : se mettre dans des annuaires qui ne correspondent pas à notre contenu (thématique...)

apporte un très mauvais trafic et met en péril le site. Car il faut que le site donne un retour sur investissement. Si votre site parle de

mythologie bien évidemment on ne va pas cibler les annuaires automobile ou que sais je encore.

C'est la raison pour laquelle je ne travaille en référencement qu'en 100% manuel (moteurs de recherche et annuaires ciblés).

Au plaisir

Modifié 9 Décembre 2009 par olitax