Pommo SOS !

[lolitabayla]

grrrr

Hello !

Je viens d'installer Pommo sur le site que j'ai réalisé avec joomla (www.estelgraph.ch) pour mon employeur. Une entreprise de pub par l'objet. Vous moquez pas c'est mon premier. Il est actuellement sur mon serveur privé, et j'espère qu'il sera bientôt en ligne pour notre entreprise. Ma boss a besoin de news letters. J'ai donc mis pommo. Bon... maintenant je dois importer les contacts d'après un fichier xcell, J'y arrive pas. Après j'essaie de tester le logiciel avec ma propre adresse, histoire de 'entraîner à créer une newsletter sympa, importer des images etc... on les voit pas, même avec l'éditeur wysiwig.. et le pire, ma propre adresse qui est enregistrée ça joue pas, je reçois pas la news, même vide, même foireuse. Qui sait ou il y a un tuto ? Qui peut m'aider ???

Merci

:flower:

[Wefficient]

Fais une recherche sur le hub, y'a un topic déjà bien développé sur Pommo.

Par contre, même si Pommo est excellent comme outil gratuit, quand on a aucun budget à pouvoir consacrer à sa newsletter, utiliser cela pour une entreprise... bof bof

Pommo va t'aider à faire sortir les mails, mais nada sur la déliverabilité. Pommo ne protège pas plus du blacklisting de ton serveur qu'un logiciel en local.

Alors autant on peut jouer à faire mumuse pour les envois de son club de sport, de son assoc de quartier, autant pour le business ne pas avoir d'outils pro peut avoir une répercussion sur votre image. Or quand on vend de l'image...

Je pourrais te poser plein d'autres questions sur ce projet d'emailing, du genre :

- les emails que t'as sous excel, c'est vos contacts de la société ou c'est un fichier que vous avez trouvé quelque part ?

- ton template de newsletter, t'es sur qu'il va être visible correctement sur toutes les plates formes de lecture de mail ? ben oui, on y pense pas toujours mais un email s'affiche différemment d'un outil à l'autre et il faut savoir le prendre en compte...

En parlant d'image, ce serait bien de changer l'image de l'agenda de 2003 et le remplacer par une image 2009 ;-)

Trouver l'outil c'est un premier pas, mais avant cela, il est important de poser clairement une stratégie sur ce qu'on veut faire, comment on veut le faire, pourquoi on veut le faire. Parfois cela conditionnera l'outil que tu veux utiliser. Si ton chef veut faire plus que pousser des emails, si l'emailing doit être un des axe de votre developmement en 2009, s'il veut pouvoir faire de la relance suivant les réactions comportementales des campagnes, et si et si et si... Ce ne sera plus un outil comme Pommo qu'il te faudra mais un véritable outil professionnel.

[lolitabayla]

Whaou ! Merci baucoup pour ta réponse. Alors je t'explique:

Ma boss comme moi même, au niveau communication via news et web, on débute. Moi en tant que web master, elle dans le fait de communiquer de cette façon. Mon prof m'a conseillé ce logiciel. Il bosse dans une des meilleures écoles de genève et s'occuppe lui-même des mailling... mais... c'est une tronche en php, et tous les pb soulevée il doit les détourner (visibilité sur toutes les plateformes, suivi etc...)

Effectivement, celà va être notre stratégie 2009, pour faire face à la crise. Le fichier xcell est le fichier de nos clients. On est pas fou ! On est donc en relation constante avec eux. On veut aussi faire de la prospection. On veut faire de l'envoi de masse ( mais tout est relatif, nous avons à peu près un millier de contacts entre les prospects, clients réguliers, et clients occasionnels.)

Alors la question est: que faire ? Quoi prendre ? comment m'en servir ? N'oublie pas que je suis sur joomla. J'ai vu un logiciel qui m'a l'air facile d'utilisation qui s'appelle aquajoom. Que'n penses-tu ? J'aimerais enfin pouvoir faire mes news sans chercher sans arrêt à trouver pourquoi ça marche pas. J'aimerais enfin être productive sans me poser 12 000 questions. Avoir des templates sympa, pré-programmés (que je peux aussi parfois transformer à ma guise, via les css, un truc facile, qui va avec joomla.

Je sais que mon site est un peu léger, mais j'espère bien peu à peu progresser, le rendre de plus en plus efficace, le faire vivre, et surtout continuer à apprendre.

Merci encore pour ton aide. J'attends ton avis. Passe une bonne journée.

[davidm]

Pour importer des contacts dans poMMo, c'est assez simple.

Il suffit d'aller dans "Abonnés > Importer" et là tu as une liste déroulante qui te permet soit d'importer une liste "adresse email" soit ".csv tous les champs" (donc importer les données d'une base dans poMMo, pour ça ne pas oublier de créer les champs personnalisés auparavant).

Pour le format d'importation, attention le CSV créé via Excel ne sera pas le bon, poMMo a besoin d'un format du genre suivant :

"unemail.exemple@domaine.tld","un prénom exemple","un nom exemple", "un autre champs exemple","etcetera"

Il est donc nécessaire de vérifier avec un éditeur de texte que le format est bien le bon.

[Wefficient]

Pour compléter ce que Davidm répond, il me semble que dans excell, tu dois avoir une case à cocher dans les options pour que tous les champs soient encapsulés avec "", et ainsi répondre au "drôle" de format exigé par Pommo. (drôle parce que c'est la première fois que je vois cela, il ne me semblait pas que j'avais eu besoin de faire cette transformation là)

Aquajoom je ne connais pas, mais faut dire que je ne suis pas développeur non plus ;-)

Le fait que le site soit en Joomla n'empêche nullement de faire appel à un outil externe pour l'emailing.

Je prend le cas de Snipemail car c'est quand même celui que je maitrise le mieux, mais tu peux l'extrapoler pour la plupart des concurrents sérieux de mailperformance.

Snipemail existe en version ASP : Tu te connectes sur la plateforme avec login et password, et là tu gères l'application à la main (imports, exports, segmentation (prospect, clients, etc.), campagnes, formulaires, etc.) Pour l'envoi d'une newsletter, tu la configure à la main et tu la valide idem.

Snipemail en version API est différent : Là ton serveur va pouvoir communiquer en direct avec l'outil d'emailing, et ainsi piloter le déclenchement de certains emails (alertes, emails transactionnels ou de service, etc.)

Tu vas donc pouvoir gérer l'email depuis ton serveur, ton site web sur joomla, voire même depuis ton outil de CRM si vous en utilisez un. C'est comme un légo en fait. nous fournissons les briques élémentaires de communication avec le serveur puis tu utilise ce dont t'as besoin pour satisfaire ton cahier des charges.

edit: bon j'ai jete un oeil a acajoom, et il semble que c'est un module d'emailing pour joomla. Cela te permettrait donc de te passer de Pommo, mais cela n'aura aucun impact sur ta déliverabilité. Tu restes donc avec tous les risques lié à l'envoi de mail depuis ton serveur. Si tu veux rester sur du gratuit, c'est donc vers acajoom que je pense qu'il faudrait pencher.