Site non accessible sous Mac

[ccluz]

Bonjour,

On vient de me signaler, et cela est confirmé par un autre utilisateur mac, mon site ne s'affiche pas du tout sous Mac, même pas une image. Etant sur un mutualisé, est ce que je peux y faire quelque chose ? ou dois je passer par mon hébergeur ?

D'ou cela peut venir ? je n'avais pas ce probleme avant, j'avais deja eu un mac entre les mains et j'avais testé mon site. Je pense pas que cela viennent du codage des pages, la page d'accueil marchait avant, et là, même une image ne se charge pas

Merci de vos lumières, je cale la

Ccluz

[slender]

bjr,

si c'est ton site en signature = aucun problème d'accès.

[Arlette]

Est-ce que cela ne viendra pas d'une version ancienne du navigateur que la personne utilise sous Mac ?

[ccluz]

c'est bien mon site en signature.

Les personnes ont testé avec Firefox et Safari, pas d'anciennes versions.

En émulant windows sur le mac, avec firefox, cela passe, mais pas sur firefox + mac.

slender : tu as testé avec quelle version ?

[Dadou]

Demande à tes utilisateurs quels navigateurs et quelles versions ils utilisent, parce que une limitation Mac j'y crois pas du tout

[Arlette]

En attendant que les spécialistes Mac arrivent... Regarde ce post : http://www.webmaster-hub.com/index.php?sho...mpatibilite+mac

peut-être y trouveras-tu des éléments de réponses

[Dudu]

Salut

Mac = PC (du moins en ce qui concerne l'affichage de pages Internet)

Firefox Mac = Firefox PC

Safari Mac = Safari PC

Opéra Mac = Opéra PC

etc etc.

Il faut bien se mettre ça en tête, désolé pour ceux qui pensent encore en 2008 que les utilisateurs Mac sont des extra-terrestres verts qui utilisent des machines qui ne sont compatibles avec rien.

Je viens de tester ton site (ma version d'OS X est la 10.4.11) avec Safari, Firefox, Omniweb, Opera, et Shiira: il s'affiche correctement sur tous les navigateurs.

[slender]

salut, voilà mes tests:

- Opera 9.50

- Safari 3.1.2

- Firefox 3.0.1

Tout nickel chrome

Modifié 10 Septembre 2008 par slender

[ccluz]

Merci de vos réponses.

Un petit retour de test d'un de mes internautes.

La page, ni meme une image (lien direct vers un gif) ne se charge, ça pédale, et ne trouve rien. Sa config : macbook sous os X 10.5.4 (et sur tous ses navigateurs). par contre, en émulant xp, ou prenant son pc, le site marche. Sur le mac, le ping fonctionne vers mon site.

Dudu, loin de moi de penser que vous êtes des petits bonhommes verts , je cherche juste à comprendre compte tenu que le probleme est présent sur plusieurs internautes, tous sur mac. Et que c'est le point commun que j'ai trouvé.

D'après xiti, j'ai 5% de visite venant de mac, sous plus ou moins la moyenne pc/mac.

[Dadou]

Plusieurs membres ici t'ont confirmé que cela fonctionnait sous Mac, donc le problème ne vient pas du site mais de ton visiteur qui à du bidouiller la config de son ordi, peut être un fichier host défectueux, mauvais paramètres réseau, que sais je.

Y a t'il beaucoup de visiteurs Mac qui se sont plains, tu sembles dire qu'il y en a plusieurs, combien? se connaissent ils et auraient ils le même installateur?

[Arlette]

Dudu, loin de moi de penser que vous êtes des petits bonhommes verts ,

Non, non pas vert... Orange ! Il n'y a qu'à voir l'avatar de Dudu

Bon, je me lance... Et si c'est ça le problème... Je paie le champagne à tout le Hub !

Je vois dans ton code source :

charset=windows-1252

Et en faisant une recherche sur Google je lis :

# les caractères du charset Windows-1252 (et déclarés en Windows-1252) sont partout correctement rendus

# les caractères de MacOS sont correctement rendus par IE5 sur MacOS et IE6 sur Windows ; aussi sur iCab et Safari (Mac). Par contre, NN6+, Opera6+, Mozilla ne les comprennent pas, tous systèmes confondus.

Même si ces résultats peuvent flatter agréablement l'ego des Macintoshiens — après tout, les utilisateurs de IE5 ou IE6 doivent bien représenter autour de 60 à 70% des surfeurs —, cela fait quand même beaucoup de monde qui ne pourra pas lire ces caractères, et il vaut mieux ne pas rester sous ce charset.

http://pagesperso-orange.fr/coin.des.exper...es/faq9_65.html

Alors ? Vous en pensez quoi ? Moi je peux pas donner mon avis, j'y connais rien en codage ! D'où le champagne promis

[drakulls]

Ca parait en effet être une bonne solution.... Mais bon, j'envoie dejà l'adresse de livraison en pm Arlette

[ccluz]

Je vais regarder du coté d'Arlette, c'est une piste.

J'ai 3-4 personnes qui m'ont signalé le probleme (ils se connaissent pas), ensuite, s'il arrive pas sur le site, c'est dur de connaitre mon mail pour le dire

Cependant, vos tests positifs me rassurent, cela parait un probleme localisé dans leur configuration (sauf si la solution d'Arlette fonctionne, mais le probleme touche aussi le lien direct vers des images).

Je vais essayer de recupérer le mac qui buggue (je connais la personne) ce week end pour voir avec lui niveau config, pare feu, etc.

je vous tiens au courant.

Merci beaucoup en tout cas

[thick]

Testé sous Mac OS X 10.5.4 avec les navigateurs Safari, Firefox et Opera : aucun problème noté ou même une seule différence d'affichage entre les navigateurs.

Par contre, je vois 190 erreurs pour la validation W3C. En corriger un maximum ne peut qu'aider. Il y en a des élémentaires comme ajouter un DOCTYPE

Et le conseil d'Arlette me semble également bienvenue.

[ccluz]

Bonjour,

Me revoila avec toujours mon probleme.

Je viens d'installer un linux, et le probleme est present aussi, d'autres internautes me l'ont signalé. Point commun entre eux : que du mac et linux, le même département, orange en prestataire. Mon hébergeur ne voit pas de probleme particulier.

Si on ping sur le site, cela marche, si on tape l'ip sous windows, cela ne marche pas.

D'ailleurs, Google me renvoie ceci, est ce normal ? lien google

Est ce que cela peut venir d'orange ? vous avez des idées ?

merci

Modifié 1 Octobre 2008 par ccluz

[Dadou]

Sous linux aucun problème d'accès à ton site.

Concernant le même département et même FAI, je ne vois qu'en commun le relai DNS du FAI, mais cela peut il influer sur l'OS ??

[ccluz]

En chercheant les points communs, je viens d'en trouver un autre : livebox

et en testant un autre modem (speechtouch 510st) le site marche sous Linux !!!!

Reste à comprendre pourquoi, et surtout, comment réparer ceci ??

Si vous avez des idées !

[Dadou]

Est ce qu'avec le speechtouch la config DNS est la même que pour la livebox??

[ccluz]

c les memes dns

[iNCiTE Web]

Si avec le modem il est en RAS et non pas en routeur, les DNS peuvent être ceux spécifiés par la connexion en question alors que sinon la Livebox peut faire relais (ou pas d'ailleurs, le poste peut aussi avoir des DNS directs)

[ccluz]

iNCiTE : J'avais mis les deux boitiers en mode routeur.

[iNCiTE Web]

Effectivement via l'IP cela ne fonctionne pas, pourtant c'est bien celle

Je penche donc plutôt pour un problème de config du serveur, tu es chez Oléane ? visiblement c'est un serveur IIS

[ccluz]

Oui, le site est chez oleane (orange business). Pour eux, pas de souci, mais je peux les relancer. C'est bien un iis.

[Dadou]

Je ne vois pas en quoi le serveur Web interviendrait la-dedans, il n'y a pas de filtre spécifique en place pour "bloquer" l'accès aux conf Mac et Linux, moi je pencherais vraiment pour le relai DNS dont dépendent tes visiteurs qui à une mauvaise config pour la livebox et comme windows est plus "permissif" que les autres OS cela ne le gène pas trop

[iNCiTE Web]

La Livebox ne "sait" pas quel est l'OS qui l'interroge, je vois pas en quoi la config serait différente...

Moi ça me gène le fait que l'on ne puisse pas y accéder par l'adresse IP...

Comme on a pas de piste il faut éliminer les causes une par une, et déjà avoir un comportement "normal" de base...