kaina Posté 19 Avril 2008 Posté 19 Avril 2008 Bonjour à tous. Je suis entrain de créer un e-commerce de vente de produits & composants informatique. A ce jour je bloc sur un truc : l'assurance (responsabilité civile, stock, site, base de données, transport...). Apparemment il y a des assurances spécialisées pour le e-commerce mais je ne l'ai connais pas. La plus part des grandes enseignes n'assurent pas la totalité de l'activité e-commerce. Est ce que vous auriez des infos à ce sujet? Voila ce qui est sortit de la plus part de mes contact avec des assurances que j'ai contacté : ils n'assurent pas le transport(si produit endommagé, c'est mon pb!!), si mon produit cause un dommage à l'acheteur je ne suis pas couverte du fait que je ne le fabrique pas. Je voudrai aussi etre couverte dans le cas où mon site aurait un pb de fonctionnement et que je ne pourrai pas honorer mes commandes passées pendant ce temps. Si je venais à perdre ma base de données, qui est en cause? Moi, le créateur de site, l'hebergeur... Merci de votre aide.
TIJ Posté 28 Avril 2008 Posté 28 Avril 2008 Bonjour, Effectivement les assureurs assurent ce qu'ils peuvent. En ce qui concerne le transport, c'est au transporteur que revient la responsabilité. Il devrait avoir une assurance.Cela dépend du type de transporteur. Il m'arrive d'envoyer par DHL quelques produits et si casse, c'est eux qui rembourse...Tu devrais te tourner vers ton transporteur. Pour l'assurance en cas d'un problème de site (bug, piratage...etc), je ne connais pas de contrat spécifique pour cela. Bon courage dans tes démarches Cdt
Wefficient Posté 28 Avril 2008 Posté 28 Avril 2008 (modifié) Vois aupres de FIA NET. Ils sont spécialisés dans ce domaine avec un premier niveau de service qui te donne une indication sur le niveau de risque d'un commande (que tu honore ou pas) et ils ont aussi un second niveau de service avec une assurance globale sur les achats. Modifié 28 Avril 2008 par Wefficient
kaina Posté 28 Mai 2008 Auteur Posté 28 Mai 2008 Merci à vous. C'est bon j'ai ma soluce, ma banque fait des assurances spécifique au e-commerce à condition de prendre leur mode de paiement pour les CB biensur.
chon069 Posté 11 Mars 2010 Posté 11 Mars 2010 Merci à vous. C'est bon j'ai ma soluce, ma banque fait des assurances spécifique au e-commerce à condition de prendre leur mode de paiement pour les CB biensur. bonjour je voudrai connaitre le nom de ta banque car je suis fortement interéssé car je recherche une banque et egalement une assurance pour du e commerce Pour assurer transport commande livraison stock etc.. merci cordialement
TrocWeb Posté 12 Mars 2010 Posté 12 Mars 2010 Je pense que Kaina, doit parler de l'assurance style 3Dsecure qui te garantie les paiements en cas de fraude à la carte bancaire
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