Gros problème avec l'hébergeur

[touchcream]

Bonjour j'ai un petit problème avec mon site.

Je tourne sous dotclear et il est impossible de se loguer depuis aujourd'hui donc il est impossible de poster de nouveau billets et vous savez combien il est important de poster régulièrement sur un blog. Après des recherches impossible de trouver la solution, j'attrape donc mon téléphone et appelle le service client 1and1. Je suis pris en charge explique mon problème, en l'hotesse qui paraissait très concerné par mon problème me dit :

Vous avez du dépasser les limitations.

Je réponds :

Quelle limitations ?

Elle répond :

Je vous envoi un mail à bientôt sur 1and1.fr

(j'en profite pour montrer l'efficacité du service client 1and1 )

Je reçois un mail (15min plus tard) qui me donne ce lien

Donc ils sont bien gentils mais la j'ai une cause de mon problème et je voudrais une solution, donc vous serez surement plus efficace que leur services, que doit-je faire pour résoudre ce problème ?

[Dan]

Ton problème, il est gros (si on en croit le titre) ou petit (si on en croit la première ligne de ton message) ?

Trève de plaisanterie. Quelle est la limitation que ton hébergement a enfreint ? Le nombre de processus, la taille mémoire ou le temps CPU ?

Ils pourraient au moins te donner cette info, parce que là on est dans le vide sidéral pour te donner une "solution"

As-tu un accès ssh à ton hébergement ?

[touchcream]

Bonjour Dan (ca va bien depuis le bistro romain ? )

Pour le titre et la première ligne, humour inconscient

Sinon il ne m'ont pas dit quelle limite j'ai enfreint, donc il ne me donne même pas la cause mais plutôt un indice, et je crois que j'ai un accés ssh mais aucune idée de comment y accéder. De plus impossible de les contacter aujourd'hui je ne pourrait qu'à partir de demain :s

[Kioob]

Il me semble que 1and1 est spécialiste dans la désactivation d'accès SQL, non ?

Bénéficies tu d'une offre "gratuite" obtenue durant une offre promotionnelle ? Si c'est le cas, ne cherche pas plus loin

[touchcream]

non, je n'ai pas une offre gratuite mais demain je vais les rappeller et j'essayerai d'avoir plus d'infos

[Dan]

Pour accéder au ssh, il te faut un utilitaire tel que putty (sous windows), un login et un mot de passe.

Tu peux télécharger putty.exe

Si tu as accès aux utilitaires tels que mysqlcheck, tu peux lancer ceux-ci pour voir si ta base de données n'a pas un souci.

Tu ne pourras pas lancer myisamchk, parce qu'il faut pour cela arrêter mysql

Dan

PS: bien mangé, bien bu et une table au soleil. Que demander de plus le samedi midi à Aix ?

[touchcream]

j'ai vérifié je n'ai pas l'accés ssh, pour les tables j'y accède via phpmyadmin, j'ai testé tout marche, j'ai même fait un test de poster un commentaire sur mon site (cette action utilise les tables) et ca marche ! Donc là ... Je vois pas trop Oo ?