Nokonwood Posté 11 Juillet 2007 Posté 11 Juillet 2007 Bonjour, j'ai une autre question. Est-ce que vous utilisez un logiciel particulier pour gérer les newsletter à envoyer à vos clients ? Je débute dans la relation commerciale et j'ai pas trouvé grand chose sur google. Merci
richi Posté 12 Juillet 2007 Posté 12 Juillet 2007 Oui Nokonwood, moi, perso, j'utilise un service d'autoréponse en ligne parce que c'est beaucoup plus facile, et plus sûr aussi que d'utiliser son propre autorépondeur. Et pour ne plus débuter dans le commerce sur Internet, il faut commencer par cela: Construire ses listes de contacts et créer une bonne relation avec eux. Ce n'est possible qu'avec un autorépondeur. Donc autorépondeur maison sur ton site, c bien, mais c'est encore mieux les services payants en ligne. C'est mon avis bien sûr, mais j'ai de très bons résultats depuis que j'utilise ce genre de service. J'espère avoir pu aider.
Wefficient Posté 12 Juillet 2007 Posté 12 Juillet 2007 (modifié) En matière de gestion de newsletter on trouve de tout. Ce qui est surtout très important : - avoir l'outil adapté à sa stratégie - avoir des bases en opt-in double - garder ses bases propres - respecter les personnes qui vous ont fait confiance Cela semble evident mais crois moi, c'est loin d'être toujours le cas :-/ surtout pour le dernier point en fait. Tu trouveras plus d'information sur l'emailing sur mon blog Snipemail (voir ma signature) Y'a pas mal de notes, prépare toi un thermos de café ;-) Pour ce qui est des autoresponders, je ne les conseille pas car mal utilisés, ils peuvent être à la source du blacklisting du site :-( Modifié 12 Juillet 2007 par Wefficient
Nokonwood Posté 12 Juillet 2007 Auteur Posté 12 Juillet 2007 Merci pour vos réponses. En fait mon site sera fait avec osCommerce et je me suis apercu qu'il y avait une partie newsletter. Mais je me demande ce que ca donne avec beaucoup de destinataires (je vise 100 000 destinataires). J'ai trouvé aussi Oximailing c'est un peu cher 242euros mais ca semble pas mal
Dadou Posté 12 Juillet 2007 Posté 12 Juillet 2007 j'ai bien peur qu'avec 100 000 destinataires, osCommerce ait du mal à supporter la charge. Selon moi, la fonctionnalité newsletter d'osCommerce n'est une bonne solution, quitte à faire de l'e-mailing, autant prendre des outils spécialisés te permettant d'avoir des rapports de retours. D'après tes propos ton site SERA fait, cela veut dire qu'il n'est pas encore créé? Comment à tu ps déjà obtenir 100 000 destinataires? tu as acheter un CD d'adresses?
Wefficient Posté 13 Juillet 2007 Posté 13 Juillet 2007 Désolé pour les désillusions qui vont suivre... 1) Les outils de gestion de newsletter (modules à installer sur un serveur, modules complementaires à un CMS, etc.), tout comme les logiciels d'emailing ne sont plus une solution satisfaisante pour faire de l'emailing. Avec la guerre actuelle contre le spam, c'est blacklisting rapide :-( Oui je sais vous n'êtes peut être pas un spammeur dans le sens strict du terme mais vous restez quand même une bonne victime collatérale du conflit. 2) il a dit qu'il vise les 100.000, pas qu'il les avait déjà. 100.000 VU c'est déjà un beau trafic vu la concurrence actuelle. Cela ne se monte pas en quelques jours un tel trafic sans utiliser de grosses ressources de com. 3) Si tu comptes faire de l'emailing d'acquisition, evite les CD d'email. Je sais que c'est pas cher mais y'a plein d'autres choses inutiles qui sont pas cher. Si t'as un jardin, tu accroches ton CD avec un ficelle et tu le pends. cela fera fuir les oiseaux. Comme quoi tout compte fait, les CD d'emails peuvent être utiles si on sait les utiliser ;-) 4) en terme d'outil pro pour faire de l'emailing, oublie les solutions qui tiennent dans une jolie boite en carton. J'ai encore jamais vu de serveur blanc qui tienne dans une boite. Un serveur blanc c'est bcp de travail à chaque fois que t'as un email qui part... (perso je trouve cela encore plus chaud que le referencement car avec le referencement au moins tu peux travailler dans ton coin, ce qui n'est pas possible pour faire un serveur blanc) Mais y'a quand meme une bonne nouvelle : Y'a du soleil aujourd'hui :-) profites en bien, lundi il pleut à nouveau ;-)
Cidor Posté 13 Juillet 2007 Posté 13 Juillet 2007 Je passe pour ma part par un site spécialisé qui gère mes envois d'emails avec auto-répondeur. Ca évite de se faire blacklister bêtement par AOL et autres qui te soupçonnent de faire du spam dès que tu envoies plus de 5 messages dans l'heure ! J'en suis très content et ça me permet de gérer autant de listes et de clients que je veux. Evidemment, pour que ça dure il ne faut envoyer des emails qu'à des gens qui l'ont expressément demandé...
Nokonwood Posté 14 Juillet 2007 Auteur Posté 14 Juillet 2007 J'avais pas pensé à tout ca. Je pensais faire les envois de chez moi comme un innocent Je vais me renseigné auprès de la société qui fait oximailing et puis auprès des hébergeurs. Ils ont surement la réponse. 100 000 ca ne me semble pas beaucoup, étant donné que je vise l'Europe
Wefficient Posté 15 Juillet 2007 Posté 15 Juillet 2007 J'avais pas pensé à tout ca. Je pensais faire les envois de chez moi comme un innocent C'est beau d'aller se faire lister ainsi la fleur au fusil ;-) Pour pouvoir faire le tri entre ce que les commerciaux te disent et la réalité, lis en profondeur Snipemail. Je sais qu'il y a bcp de notes maintenant mais souvent, au détour d'une note, je mets des commentaires réels issus de cas clients (et prospection) C'est parfois édifiant ! Tu devrais ainsi retrouver certains comportements de clients et fournisseurs... et ainsi apprendre à faire le tri toi même sur le baratin commercial et la réalité du possible. Par exemple, un serveur blanc dans une boite en carton (bref un package marketing), cela n'existe pas ;-) Je vais bientôt lancer pour les clients Snipemail un master class emailing. Dans ce cadre là, je vais prendre 5 dossiers sous mon aile en leur apportant du conseil gratuit. Je lance cela pour l'anniversaire du blog. (les anciens du blog savent que la date d'anniv est passée mais comme j'ai eu un petit bébé, il a un peu chamboulé cette organisation ;-) Envoie moi plus d'information sur ton dossier et ton cas, et je te dirais si tu rentres dans les profils sélectionnables.
Nokonwood Posté 17 Juillet 2007 Auteur Posté 17 Juillet 2007 J'ai pas bien compris. Moi je les adresses mails (ou je les aurais au fur et à mesure de mon activité) Je compte à terme (le plus rapidement possible) en avoir 100 000. Mon hébergeur va-t-il accepter d'envoyer 100 000 mails par semaine?Je vois pas pourquoi il me refuserait ca. Je précise que j'aurais un serveur dédié linux php/mysql. Ma question est juste quels outils utiliser ? Nok
Dadou Posté 18 Juillet 2007 Posté 18 Juillet 2007 Ce que Wefficient explique, c'est qu'en faisant comme cela, il y a de forte chance de te faire blacklister, c'est à dire mis en automatique dans les filtres antispams.
Wefficient Posté 18 Juillet 2007 Posté 18 Juillet 2007 Avec un dédié, tu seras en effet "maitre chez toi" :-) Mais de toi à moi, cela ne servira à rien si ton IP se retrouve blacklistée. Les mails partiront bien mais n'arriveront pas à destination c'est tout. Et comme c'est souvent un défaut qui s'autoalimente... plus t'as des mails bloqués et plus tu seras bloqué... Sur une liste, puis sur deux, etc. Au debut cela bloque les mails, puis les IP puis tu peux meme te faire bloquer sur les liens et les noms de domaine... a partir de ce moment là ton nom de domaine est grillé et t'as plus qu'à en changer :-/ cela peut aller très très loin le blacklisting, malheureusement.
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