Impossible de déclarer une nouvelle imprimante !

[Magicoyo]

Bonjour;

J'ai un PC sous winXP pro et j'ai un problème.

Il m'est impossible de déclarer une nouvelle imprimante.

J'ai pu installer :

- l'imprimante de mon multifonction Syl (MFC4820C)

Je n'ai pas pu installer :

- le "print to fax" du même multifonction

- le scanner du même multifonction

- l'imprimante PDF d'Adobe

- ou tout autre imprimante PDF

A l'installation des drivers, j'ai en général une erreur du type "Le programme d'installation n'a pu installer l'imprimante".

J'ai essayé de le faire en mode sans echec... ce fut un echec

J'ai essayé en me loggant avec le compte administrateur... rien.

En fait, je crois que quelque chose bloque la déclaration d'une nouvelle imprimante à windows... mais quoi ???

[joker100fr]

Bonjour,

Est-ce que la Syl est toujours installée ??

Si oui, désinstalles-la et ré-éssaye, tu dois avoir une tache de surveillance du port qui bloc l'installation.

Cordialement.

Modifié 7 Mai 2005 par joker100fr

[Magicoyo]

J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'ensemble, sans succès... y compris en mode sans échec ( ).

Je n'ai pas pu identifier sur mon poste, un éventuel programme qui bloquerai le port.

Le firewall de windows ne ferait pas ça quand même ?

[wassilaissam]

essai de debrancher l'imprimante ,de desinstaller le driver,redemarre le pc,installe le driver et les softs fournis avec(sans brancher l'imprimante),apres il faut redemarrer le pc avec l'imprimante branchée

en principe ce devrait marcher

bonne chance

[Magicoyo]

Je vais essayer !