Arlette

Mais si tu as site e-commerce tu ne peux pas le sortir via ton back office ??? Ce doit être prévu non ? Avec une base de données c'est facile d'extraire les données, et là tu pourras l'avoir de manière détaillée à savoir par catégorie de produits Toujours intéressant pour voir ce qui "marche" le mieux, ce qui rapporte le plus

Reprenons ! Pourquoi veux-tu connaitre ton CA ? Si c'est pour faire ta déclaration AE et payer tes charges, ou si c'est pour faire ta déclaration de TVA : - Oui, même le port ! Tu prends tout ce que tu as facturé HT. Si c'est pour connaitre ton panier moyen (mais seulement que tes ventes) - Tu peux te dispenser de prendre les frais de port pour voir si sur tes produits tu ne vends pas à perte. Mais c'est vraiment à titre indicatif, pour comparer avec des achats. Et dans un second temps : - Tu cumules les recettes relatives au frais de port pour voir si en mettant en regard ce que te coûtes réellement les frais de port, si là aussi tu ne vends pas à perte. Idem si tu factures un emballage (cadeau par exemple). Pour ne pas tenir compte des frais de port (ou autres), il faudrait que tu factures en débours. C'est à dire facturer le port à prix coûtant (au centime près), et que la facture du port émise par ton fournisseur soit libellée au nom de ton client. Je doute fort que cela soit le cas. Donc, en principe tu "vends du port" (et non du porc, quoique en vendant du porc tu peux aussi vendre du port ).

C'est très simple : Afficher les mentions légales : Nom, adresse, SIRET etc de la société (car même gratuit, vu que tu auras des pubs cela suppose une structure commerciale) Déclaration à la CNIL : Affichage du numéro et par quel biais faire valoir ses droits (vu que tu collectes des mails) Dire quel est le but du site Faut lister ce que tu autorises, ce que tu interdits... Surtout être clair sur ce que tu interdits Si les photos et articles sont publiés : Demander expressément de déclarer qu'on en est l'auteur sous peine de sanction Que faire en cas de litige avec un membre Voilà grosso-modo ce qu'il y a à mettre. Mais encore une fois, je t'invite à faire un recherche ici sur le mot CGU, et à lire les posts, il y a certainement des points abordés qui t'aideront. Lire aussi les CGU des concurrents peut te donner des idées sur certains points relatifs à ta thématique.

Non ! Pas de la commande : de la facture ! Je peux très bien te commander pour 1 000 € HT aujourd'hui, mais si tu ne peux m'expédier la marchandise qu'en janvier, tu factureras en janvier et donc ton CA sera de 1 000 € + frais de port HT en janvier. En décembre tu auras un CA nul si tu ne fais pas d'autres ventes ! Une commande c'est une promesse d'achats (pour faire simple). Pour X raisons elle peut être annulée, non honorée, bref... C'est jamais du sur à 100 %. Et comme de ton CA dépend beaucoup de choses (dont le reversement de la TVA), on ne la prend pas pour le calcul d'un CA. Mais si tu me laisses la possibilité de payer qu'en mars, pour la facture de janvier : Ton CA sera 1 000 € + frais de port HT en janvier, mais 0 en mars bien que tu n'auras pas ma trésorerie en janvier mais en mars.

Certainement pas les montants TTC ! Le chiffre d'affaire est le montant cumulé des ventes exprimé en HT ! Et à moins que tu ne factures le montant des frais de port en débours, ton chiffre d'affaire global est bel et bien le montant des marchandises + le montant des frais perçus (par exemple les frais de port). Bref, tous les montants comptabilisés en classe 7. Rappelons que le CA n'est pas non plus forcément ce que tu as encaissé, mais ce que tu as facturé. Un client peut très bien te payer à 60 jours perte de vue, mais du moment que ta facture a été faite cela rentre dans ton CA. Rappelons que la TVA est collectée pour le compte des impôts, donc elle ne rentre absolument pas dans le calcul de ton chiffre d'affaire, ni de tes charges, ni de tes bénéfices ou déficit ! Elles n'interviennent que dans ta trésorerie. Encore une fois, parler de "déduire les taxes payées sur les ventes" est complètement faux, vu qu'elles ne sont jamais comptabilisées dans les comptes de produits ou de charges ! Faut revoir tes cours de comptabilité. Maintenant, si tu es auto-entrepreneur : Il s'agira donc de tous tes montants perçus réellement mais ils seront bien entendu HT. Mais j'imagine que les logiciels de e-commerce ont prévu la possibilité de trouver ton chiffre d'affaire via une option dans le back office non ?

Bonjour et bienvenue sur le Hub James Tu t'exprimes très bien en français. On se passera donc des accents . Tu n'es pas le seul dans ce cas, certains de nos membres sont dans le même cas de toi, avec un clavier qwerty (vu qu'ils sont aux USA). Au plaisir de te lire.

Pour une fois que je lis clairement qu'il ne faut pas espérer un site pour une centaine d'euros, fallait que je le souligne Au moins ton article est plein de bons sens ! La qualité cela a un coût, donc il ne sert à rien de faire croire que le Père Noël existe (même si tout le monde le croit, surtout en ce moment ). Maintenant si un client te dit : "C'est pas assez cher" et bien, suffit de rajouter un zéro sur la facture (après le chiffre, pas avant) ... Tu vas voir que le discours va changer. Mais il n'y a pas de honte à augmenter tes tarifs, si la prestation est justifiée. Pour t'aider à évaluer ta prestation, regarde tes concurrents (les sérieux, pas ceux qui font du low cost) et cela te donnera une idée si vraiment tu es dans la moyenne ou vraiment pas assez cher

Pourquoi me sentirais-je seule ??? Et Monique, Nulette, Perrine sans oublier Mona... et bien d'autres ! Enfin, c'est clair on est loin de la parité, mais on y travaille ! Et puis c'est bien connu, nous les filles on ne veut pas de l'égalité des sexes ! On est déjà vos supérieures ! N'est-ce pas les filles ???

Bonjour, Un prix ne doit pas être défini par les copains qui disent : "Pas assez cher mon fils" , mais bel et bien par toi même qui doit l'établir en fonction : - De tes charges - De ce que tu estimes correct de gagner en fonction de tes compétences - Du retour sur investissement que peut obtenir ton client Si avec un site payé 3 000 €, moi perso comme clientèle en trois jours j'ai amorti cette somme grâce à ton talent : Je trouverais que j'ai fait une super affaire ! Et à la limite je te dirais : "Tu devrais facturer plus" Tu as fait un article sur le sujet (ou alors ce n'est pas ton site, mais dans ce cas je t'invite à le lire ) ... Pour expliquer Pourquoi un site Internet ne coute pas 300 €... Je pense que la réponse tu la trouveras là bas. Car des pros débutants vont te répondre : 1 000 € euros chez moi, et des confirmé vont te répondre : 10 000 € ... Oui, mais entre les deux, tu auras une gamme de compétences très très étendue. A la limite, il n'y a pas de juste milieu. C'est à toi d'estimer ce que tu vaux, et de convaincre les clients que tu es le meilleur mais surtout de le prouver

Bonjour et bienvenue sur le Hub Je rejoins Leonick, publicité payante sur un site = Professionnel. Sinon, tu dis que ton site est très ciblé, à savoir pour 1 200 personnes ! C'est pas beaucoup pour un site. D'autre part, tu souhaites solliciter les commerçants proches du lycée. Quel argument vas-tu mettre en avant ? : Faites vous connaitre ! Mais tout le monde les connait déjà les visiteurs potentiels passent devant tous les jours Quand on se lance dans l'aventure d'un site, on part du principe que celui-ci coûtera de l'argent ! Donc, il ne faut pas espérer après coup chercher un remboursement ! Fallait y penser avant ! Si tu l'avais fait, tu aurais su que l'argument : "C'est juste pour rembourser mes frais" n'est pas un argument pris en compte par les administrations sociales et fiscales. Sinon, tous les professionnels seraient vraiment contents. Dans quelques jours c'est Noël, il vaut mieux envoyer un bon de commande d'hébergement, ndd au bonhomme rouge et barbe blanche pour qu'il paie pour une année (ou plus), tes frais. Il pourra s'en tirer à bon compte pour tes cadeaux. Ce n'est pas bien cher !

Bonjour et bienvenue sur le Hub Si si, il y a du monde. J'ai même vu ton post avant qu'il ne passe à la trappe. Mais le week-end je suis comme beaucoup de monde, je n'ai pas forcément du temps pour répondre à une question aussi généraliste que la tienne. D'autant que tu aurais pu commencer par débroussailler le terrain en faisant une recherche sur : "CGU" ici, il y a beaucoup de post ou le problème a déjà été abordé. Des conseils sur quoi ? Quel type de site communautaire ? Un forum ? Un blog ? Un Réseau social ? Sur quoi butte tu ? Sur tout ? Sur un article en particulier ? Un site payant ? gratuit ? Si tu as en charge la rédaction de celles-ci c'est que tu as au moins un minimum de compétences pour les rédiger. Et vu qu'on est pas là pour les rédiger à ta place, un peu plus d'informations sur ton problème serait la moindre des choses pour pouvoir t'aider.

Ah bien contente de t'avoir ouvert les yeux ! Surtout avec un contrat d'exclusivité cela aurait été vraiment leur donner la corde pour te pendre ! Y en a qui doute de rien tout de même Bonne réussite dans tes projets !

J'ai compris ! Jcaron : Si tu cliques sur un lien figurant dans la rubrique Partenaire (à droite), par exemple : "Leroy Merlin", effectivement tu arrives sur le site de "Leroy Merlin" mais dans ta barre d'état tu vois l'url du site sur lequel est ce lien Comment et pourquoi ? Alors là c'est pas moi qui vais l'expliquer

S'il n'y a que ça pour te faire plaisir : Je change ton pseudo Lafleur ! Globalement je suis d'accord avec toi, mais là pas le temps de beaucoup développer ! Mais Locace, prend ce que te dis notre "Bisounours" en considération. Ce n'est pas un débutant sur le web.

Sincérement : Ce serait volontiers et avec plaisir ! ... Mais les journées ne faisant toujours que 24 heures, je ne peux pas m'engager à fournir du contenu. Déjà : je surveille le blog de Thick, le forum de Fupap, j'interviens sur le forum de Webportage, sans oublier qu'il faut que je mette régulièrement mon site perso à jour Lisons.info tout de même, et que je m'astreins à faire des interviews voire animer les publications ici... (Et je ne te parle pas de ma vie privée )... Ta proposition est sympa, j'apprécie que tu le proposes mais je ne peux rien te promettre. Je le retiens car ta démarche m'intéresse, et pourquoi pas en 2010 voire une possibilité de faire des articles complémentaires entre le Hub et toi... Je garde donc la proposition sous le coude pour murir cela si ça t'intéresse. Mais d'ici la fin de l'année : "Laissons Arlette souffler un peu" (en ce moment je suis hyper bookée) Au plaisir !

Tu pars avec des a priori ! - Tu penses que tes visiteurs sont exclusivement des personnes qui ont déjà un site internet parce que ce sont tes clients. Mais tu peux avoir des visiteurs qui n'ont pas de site, et cherchent un prestataire. Par exemple un boulanger. Quand il va lire : "Le niveau informatique de ses visiteurs potentiel" ça risque de rebuter -Vendre via un site vitrine : Ben non ! Tous les visiteurs ne vont pas utiliser le formulaire contact ! Par exemple un ami qui a un site vitrine avec formulaire de contact, a augmenté ses ventes via ce site sans pour autant que ses clients utilisent le formulaire. C'est de vive voix, que les clients disent : "J'ai vu votre site" ! Simple, il y a ses coordonnées téléphoniques dessus. Et moi même si le site d'un professionnel m'intéresse, je n'utilise pas le formulaire (pour ne pas qu'il utilise mon mail pour me relancer), je décroche mon téléphone !

Pour moi on définit l'objectif d'abord, et ensuite on cherche le plus simple de quantifier cet objectif. Quand j'ai demandé la création de mon site (celui de mon profil) : Mon objectif était : Partager mes lectures avec le plus grand nombre de lecteur ! Comment concrétiser cet objectif : Mettre des résumés, mon avis, proposer aux lecteurs de soumettre leur commentaire etc Comment vérifier si mon objectif est atteint : Mettre en place un outil de stats pour vérifier le nombre de visiteurs, quels livres ont la côte etc... Sinon, dans ton article tu as pris pour postulat que tes visiteurs ont déjà pris la décision d'avoir un site. Or il y a quantité de professionnels aujourd'hui qui ne voient pas ce que peut leur apporter un site. Il aurait été bien qu'en introduction tu t'adresses à eux. Pourquoi avoir son site ? Comment définir ses objectifs. Pas trop d'accord pour définir le niveau de connaissance informatique des visiteurs A mon avis, un site doit être fait avec l'optique : "Le visiteur n'y connait rien en informatique, donc faire le plus simple". S'il s'y connait, il aura encore moins de difficultés ! Ton article me semble beaucoup basé sur : "Vendre sur Internet" : Or, un site vitrine peut apporter des ventes et ça ce n'est pas les outils de stats qui te le diront mais bel et bien les clients en direct. Sinon, il est dommage que tu ne soulignes pas que pour être performant il faut qu'il y est une maintenance derrière et donc de se pencher sur : "Qui va mettre à jour le site ? " Au service après vente par exemple : "Qui a les connaissances pour s'occuper du back office ? Combien de temps cela prendra-t-il par jour ? Faut il former les personnes ? " etc...

Bonjour, Pour le délai de 3 mois pour avoir une réponse, c'est normal cela devait passer devant une commission et elle ne doit pas se réunir tous les mois. Pour le délai de 2 ans, c'est donc bien ce que j'avais lu. Je pense qu'il s'agit d'une mesure provisoire mise en place cette années suite à la création de l'auto-entreprise. Faut donc s'attendre à ce que les choses se mettent en place plus concrètement. Donc pas de panique, d'ici 2 ou 3 ans le délai des modifications seront certainement apportées en ta faveur pour étendre cette période. Dans l'immédiat, ce qui est important c'est que la durée court à partir du moment ou tu commences ton activité. Mais tu comprends bien : Tu as une première autorisation pour 2 ans, et si tu veux poursuivre encore une année, il te faudra demander l'autorisation pour une troisième année (donc au plus tôt dans 21 mois). A moins que les choses changent d'ici là Attention toutefois a ne pas prendre ton administration comme cliente ! Sinon, il y aura "conflit d'intérêts"

Dans un premier temps je te dirais : "Reviens un peu en arrière et pose toi la question : Comment ai-je établi mes objectifs pour mon site ?" Sinon, si j'étais dans l'optique de faire un site je me poserais les questions suivantes : - Pourquoi faire un site ? Une vitrine de mon activité ? Vendre des produits ? - Une vitrine : * Que puis-je mettre en avant pour me distinguer de mes concurrents ? * Que puis-je apporter de plus à mes visiteurs ? Des informations sur mon activité ? Des informations sur mon domaine en général ? * Comment je le mettrais à jour ? : Des articles ponctuels, réguliers, qui va les rédiger ? * Comment vais-je communiquer avec mes lecteurs ? - Vendre des produits ? * Comment vais-je les présenter ? * A qui s'adressent ils ? * Dans quel pays je vais les vendre (Dois-je faire du multilingue ou pas ? ) * Comment vais-je le mettre à jour ? Qui va s'en occuper ? * Comment vais-je communiquer avec mes clients ? Après, les pistes que tu évoques sur les indicateurs et les mesures d'audiences, peuvent faire l'objet d'un article séparé à mon sens. Là, tu donnes une première base de réflexion, et tu peux conclure par : "Le prochain article : Comment mesurer l'impact de son site" Voilà mes premières réflexions !

Enfin, que veux-tu, personne n'est parfait (je plaisante of course) Oui mais Prizee dit dans son réglement : Donc les jeux sont entièrement gratuits ! Si le hasard est entièrement gratuit il est autorisé. Cela revient un peu à dire : "Je te donne un cadeau sans contrepartie"... Après tout j'ai le droit non ? Mais je n'ai pas le droit de te dire : "Donne moi 10 € et peut être tu seras celui a qui je donnerai 20 €" Dans le cas de jeremanemo qui nous parle de jeux de hasard, ou pour jouer on peut acheter via un sms ou allopass une monnaie virtuelle ! Même si on peut jouer gratuitement, il y a proposition de paiement pour jouer

Mais recouvrer ta facture par voie de justice n'améliorera pas ta condition financière. Elle ne fera que te mettre encore plus dans le rouge ! Une main courante ? : Cela ne sert qu'a dater un fait. Il n'y aura pas d'enquête. Si tu veux une intervention de la police (ou gendarmerie), il faut porter plainte. Seulement ton enregistrement fait à l'insu de ton interlocuteur ne sera pas recevable. Pour ce qui est du recouvrement de ta facture : As tu au moins un bon de commande de ton client? Non, je suppose. Alors oui, le juge pourrait dire : "Il y a eu début de paiement, donc on peut supposer que le client était d'accord". Mais, comment le juge va-t-il savoir ce que ton client avait demandé ? A quoi correspond la prestation ? Sur quoi peut-il te donner raison ou tord ? Sur rien ! Tu n'as pas explicité, tu n'as pas fait de devis, les CGV étaient inexistantes à la date de la commande ? Faut pas perdre de vue que d'engager une procédure de recouvrement forcé coûte de l'argent, avec l'espoir de se faire rembourser plus tard, mais il faut aussi ne pas perdre de vue que peut-être tu ne gagneras pas. Donc, si tu engages 500 € de frais de procédure, au final tu peux y perdre 1 500 €. C'est pour cette raison que je t'ai dit plus haut pour 1 000 € il vaut mieux faire une croix sur ta facture. Au moins là tu es certain de ne perdre que 1 000 €. Après, tu as fait l'erreur de ne pas avoir de documents contractuels. Mais ce qui est un handicap pour toi, l'est aussi pour ton client ! Quel droit a-t-il pour te demander un référencement s'il ne t'a rien demandé ? Pourquoi t'embêter à vouloir le satisfaire ? Tu peux envoyer un recommandé AR pour lui réclamer ton du, mais je doute que cela lui fasse peur. Il a décidé de ne plus te payer, car il a bien vu que tu avais fait l'erreur de travailler sans document contractuel, que tu es AE donc débutant dans le milieu commercial, donc facile à blouser. Si tu persistes dans ta démarche à vouloir le satisfaire pour espérer recouvrer le montant du, tu vas perdre ton temps et ton énergie. Tu vas perdre le sommeil, et cela ne sera pas du tout bénéfique pour tes autres clients potentiels. Je me doute que la situation financière doit être difficile pour toi, mais il faut savoir tirer les leçons de ses erreurs. Dis toi que ton erreur te coûte 1 000 €, mais pour les prochains clients tu seras beaucoup plus méfiant et ils te rapporteront plus . Ne perds pas de vue que les clients qui paient une prestation pas cher, sont généralement les clients les plus exigeants ! Donc, il est encore plus important lorsqu'on fait un tarif sympa, de bien encadrer sa prestation pour ne pas au final travailler à perte. Pour l'avenir, une échéance non respectée (dans la mesure ou tu as contrat, devis, CGV etc), inutile de se disputer avec le client. Relance par lettre recommandée AR, en premier tu restes cordial dans la relance, à la troisième tu annonces ton intention de saisir la justice pour recouvrer la somme. Etre auto-entrepreneur ne veut pas dire : "Je fais des travaux, je me fais payer, et je paie forfaitairement des cotisations"... Cela veut aussi dire : "Entrepreneur". Et dans les affaires on traite avec un client sur la base d'un contrat. "Je m'engage à faire ceci, et le client s'engage à me payer cela" ! Ce n'est pas une relation de copinage, mais bien de business ! Et business is business ! Chacun doit respecter ses engagements. Les échanges doivent toujours être écrit. Au moins tu as une trace.

Attention ! On parle bien de "jeux de hasard" ... Il ne faut pas que le hasard rentre en ligne de compte. Si le hasard est prépondérant = Interdit. Si c'est un jeu qui doit faire marcher tes neurones ou ta dextérité par exemple : "Le petit bonhomme bleu et rouge" ou "qui veut gagner du pognon", tu peux le faire payant ! Mais le poker qui ne dépend que du hasard (ben oui, tu ne peux pas prévoir les cartes qui vont sortir, même s'il y a une stratégie derrière pour gagner)... C'est différent C'est pour cette raison que certains concours arrivent à détourner le problème. Mais dans l'état actuel de ton site, je ne peux pas te donner mon avis, vu que les jeux ne sont pas encore en ligne. A voir, mais il faut être très prudent. Car même les grands groupes qui n'ont de raison que le jeu, se sont retrouvé devant les tribunaux pour leur site Internet . Cela est valable pour la France, à voir ce qu'il en est en Belgique (ou ce qu'il en adviendra). N'oublie pas que tu dépends de la législation Belge, même si tu fais héberger ton site en France (ou aux îles Caïman).

Séducteur Tu aurais pu rajouter une ... Bonjour et bienvenue sur le Hub Connais-tu ce site : 31000 emploi ? Il pourrait t'aider dans tes recherches.

A partir du moment ou il y a au moins 1 joueur qui dépensera le coût d'un SMS (vu qu'il en a la possibilité), tu vas gagner de l'argent. Donc, ton site est payant ! Sinon, on pourrait dire que les sites marchands sont gratuits par définition, vu que tu peux obtenir des informations gratuitement, personne ne t'oblige à acheter un produit ! Et puis, comment tu vas les financer les cadeaux ? Faut bien que tu perçoives des fonds pour les acheter non ? A moins que tu ne sois Bill Gates et que tu fasses profiter les visiteurs de ta fortune (dans ce cas dit moi le... Je t'envoie mon RIB)

@Captain torche : Le mot "vacataire" dans les administrations est utilisé pour désigner les personnes qui ont un CDD sur la base d'un tarif horaire. Vu qu'il ne travaille que 17/semaines, je pense que c'est de cette façon que la société appelle les CDD partiels payés sur la base d'un tarif horaire. Il doit donc avoir un contrat de travail, il y a donc bien lien de subordination. D'ailleurs sur le lien que tu as mis il est bien précisé :